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麦当劳也开始搞AI了吗

  麦当劳作为全球老字号速食餐饮店之一,旗下的汉堡包、薯条、炸鸡等各类食品都十分惹人喜爱,每家店铺里也可以瞅见不少的消费群体,孩童、青年,甚至是老人家们都常常光临。然而今年以来,麦当劳先后共收购三家智能科技企业,包括Plexure、Dynamic Yield,以及Apprente。这不禁让人们疑惑,麦当劳是否也准备涉足AI界圈、玩转高科技。

  麦当劳的企业版图遍布全球,截至2017年4月的统计数据显示,全世界已有近3万6千间分店。但不难发现,尽管是致力于提供餐饮的传统行业领域,如今伴随互联网、物联网的环境变迁,也在同步做出许多适应的变化。

  以下单模式方面来说,目前麦当劳的绝大多数分店都设有“触摸式点餐机”,清晰的餐品分类目录,以及大屏触摸,CCTV5NBA季前赛会直播吗都十分便捷操作。而在支付方面也结合多种形式,既可以到柜台现金支付,也可以使用银行卡等线上支付进行,同样支持移动支付、快速下单。

  整个订餐的流程都借助了科技技术的优势,保留以往传统模式,亦打开多渠道,加快了国土绿化进程,全网最准平特一肖。避免了以往因长时间排队给消费者带来的不良体验,服务工作者也可以更专注于提供优质服务,较原本增加一定的人力资源冗余。

  因此也不难推断,传统行业引入科技战略,也能尽一臂之力。那就来看看麦当劳收购的三家智能科技企业,都能为麦当劳带来哪些新型特点?

  首先是Plexure,这家企业实际是麦当劳手机程式的提供商,向全球的顾客群体提供折扣及优惠活动。Dynamic Yield则是一家致力提供个性化营销服务,涵盖电子商务、媒体、游戏、旅游等多领域,通过与消费者的互动从而确认需求,帮助企业推广适当的产品,增加收益,也为顾客提供个性化体验。

  麦当劳通过并购这两家企业,获取利用大数据的功能平台,实时收集和及时分析不同顾客的消费数据,以便做出准确的预测,有助量身订造更客制化的套餐。譬如不同的天气也会影响顾客流量,从而保证决策的正确,进行调整套餐、主动推荐。

  而Apprente呢?它是一家专注于对话系统的创新公司,开发理解复杂、多语言、混口音和多项目对话排序。麦当劳希望借此完成自动化的多国语言订购系统,来优化客户体验,更加快速、更加简易、更加准确提供服务,大大缩减人力成本开支,这便将传统餐饮与AI完美相互结合,将餐饮都变得“智能”。

  如今,更多的行业都将业务扩展,人力资源社会保障部出台技工院校招生工作指导意见以获得更多的目标群体关注,从而增加竞争力。譬如麦当劳,不仅仅将美式快餐的味道带至全球,也不断在传播美式饮食文化。同一时间,也做到了科技兼顾,一路推陈出新。

  跨境企业就需要格外着重配置基础设施的问题,境外服务器互联网连接或者是私人专线连接的选择和考量,目标群体的清晰定位,来保证业务布局的时效性。而香港源于本身地理位置的优越,更加便捷、有利部署境内外综合服务器。